淮安日報訊：連日來，淮安經(jīng)開區(qū)資規(guī)分局深入落實省自然資源廳“換位跑一次”行動部署，分局主要領(lǐng)導(dǎo)以辦事群眾、企業(yè)經(jīng)辦人的身份，走進(jìn)政務(wù)服務(wù)窗口一線，沉浸式體驗服務(wù)流程，精準(zhǔn)查找政務(wù)服務(wù)中的堵點、痛點與難點，以實際行動優(yōu)化不動產(chǎn)登記服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展紓困解難，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。

企業(yè)發(fā)展中的難題，是政務(wù)服務(wù)攻堅的方向。近期，江蘇德佰盛服飾有限公司在辦理國有建設(shè)用地使用權(quán)首次登記時，在權(quán)籍調(diào)查環(huán)節(jié)遇到了問題。根據(jù)《不動產(chǎn)登記暫行條例》相關(guān)規(guī)定，該環(huán)節(jié)需工作人員赴項目現(xiàn)場勘察，并邀請宗地四至范圍內(nèi)的“四鄰”參與指界確認(rèn)。然而，由于存在歷史遺留的權(quán)屬糾紛，西側(cè)相鄰企業(yè)始終拒絕配合簽字指界，導(dǎo)致登記流程停滯。企業(yè)的不動產(chǎn)權(quán)證書辦理工作遲遲無法推進(jìn)，給企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營帶來諸多不便。

急企業(yè)之所急，解企業(yè)之所難。在了解到德佰盛公司面臨的困境后，淮安經(jīng)開區(qū)資規(guī)分局迅速響應(yīng)，以“三個第一時間”為企業(yè)紓困解難：主要領(lǐng)導(dǎo)第一時間趕赴項目現(xiàn)場，面對面傾聽企業(yè)訴求，全面摸清問題癥結(jié)；第一時間召開專題處置會議，安排專業(yè)團(tuán)隊深入分析權(quán)屬糾紛歷史成因，精準(zhǔn)梳理矛盾焦點；第一時間研究制定解決方案，高效推動問題化解。通過多方協(xié)調(diào)與專業(yè)處置，當(dāng)晚，企業(yè)便順利拿到了不動產(chǎn)權(quán)證書。該分局的快速響應(yīng)與務(wù)實舉措，充分體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的高效與溫度，切實為企業(yè)排憂解難。

治標(biāo)更要治本，紓困更需破局。為從根源上解決不動產(chǎn)登記中的堵點難點，淮安經(jīng)開區(qū)資規(guī)分局組織專業(yè)骨干，以“換位跑一次”的沉浸式體驗為抓手，對不動產(chǎn)登記全流程開展全面摸排，重點梳理審批環(huán)節(jié)可精簡之處、申報材料可優(yōu)化空間，以及群眾企業(yè)辦事過程中反映突出的不便點。該分局秉持“麻煩留給自己，便利留給企業(yè)”服務(wù)理念，聚焦流程優(yōu)化與機制創(chuàng)新，全力打通不動產(chǎn)登記服務(wù)的“最后一公里”。

針對不動產(chǎn)登記發(fā)證環(huán)節(jié)的難點堵點，淮安經(jīng)開區(qū)資規(guī)分局堅持問題導(dǎo)向、創(chuàng)新突破，積極優(yōu)化工業(yè)廠房不動產(chǎn)登記流程，推出一系列務(wù)實舉措：前移權(quán)籍調(diào)查環(huán)節(jié)，提前介入項目服務(wù)；充分盤活存量權(quán)籍登記檔案，減少重復(fù)材料提交；優(yōu)化權(quán)籍調(diào)查中“四鄰”指界環(huán)節(jié)，靈活化解指界難題。這些舉措不僅成功解決了德佰盛公司的辦證困境，更形成一套可復(fù)制、可推廣的服務(wù)經(jīng)驗，有效提升了企業(yè)辦事的便利度和獲得感。

此次“換位跑一次”行動，不僅幫助淮安經(jīng)開區(qū)資規(guī)分局精準(zhǔn)打通政務(wù)服務(wù)的堵點難點，也讓企業(yè)和群眾真切感受到政務(wù)服務(wù)的溫度�；窗步�(jīng)開區(qū)資規(guī)分局將持續(xù)深化“換位跑一次”行動，對體驗中發(fā)現(xiàn)的問題逐項整改、固化成果，以勇?lián)��?dāng)、善作為的實干作風(fēng)，切實解決企業(yè)發(fā)展和群眾辦事過程中的急難愁盼，不斷優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境，推動自然資源領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，為地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入持久動力。

■通訊員 劉欣鵬 袁瑋瑋 楊 茜，記 者 陳 帥