近年來，淮陰區(qū)長江路街道持續(xù)聚焦計生特殊家庭的實際困難，通過扎實的舉措和溫暖的陪伴，逐步打造出一個被群眾稱為“第二個家”的“暖心家園”。2022年，該街道的“暖心家園”獲評江蘇省“暖心家園示范點”，成為全區(qū)唯一入選的街道級示范點。如今，這里已幫助29戶43位特殊家庭成員逐步走出低谷，重拾生活信心。

筑牢“暖心巢”：“五有”體系強根基

長江路街道將“暖心家園”建設列為重點民生實事，圍繞“有機構人員、有活動場地、有專項經(jīng)費、有服務方案、有信息臺賬”的“五有”標準，穩(wěn)步推進陣地建設。成立專項工作領導小組，建立由街道干部、計生協(xié)骨干、家庭醫(yī)生和志愿者共同組成的“一對一”雙崗聯(lián)系人幫扶機制，28名專職人員與52名志愿者攜手服務。在281平方米的“暖心家園”內，多功能活動廳、心理慰藉室、圖書閱覽區(qū)等區(qū)域整潔溫馨，成為大家常來常往的暖心驛站。該街道每年安排專項幫扶資金，并積極聯(lián)動社會力量，形成“財政托底+社會助力”的長效機制。同步出臺《計劃生育特殊家庭服務工作實施方案》，推出涵蓋醫(yī)療、養(yǎng)老、心理、就業(yè)等10類服務的“精準扶助包”，并為每戶建立“一人一檔”，動態(tài)更新家庭需求，確保幫扶落到實處。

精準“暖服務”：“五關懷”行動潤心田

長江路街道系統(tǒng)開展精神、生活、健康、養(yǎng)老、生育“五關懷”行動，讓幫扶工作更接地氣、更入人心。 精神關懷，陪伴走出陰霾。依托“于洋心理健康服務省級項目”，常態(tài)化開展心理疏導。從2019年端午共制香包，到2021年寒冬團體心理輔導，再到2022年端午包粽子聯(lián)誼活動……一系列活動讓計生特殊家庭成員逐漸打開心扉。2024年12月組織開展的“情暖冬陽”揚州之行，更讓大家在游覽中舒展笑容。“在這里，有人聽我們說說話，感覺像多了個家�！背�來參加活動的李阿姨說。 生活關懷，實實在在解難。每逢傳統(tǒng)節(jié)日，長江路街道干部和聯(lián)系人都會上門走訪，送上慰問金和米、油等生活用品，近5年累計發(fā)放慰問金70余萬元。對計生特殊家庭的實際難題，該街道也全力協(xié)調。陳某某、高某某夫婦在獨子不幸去世后抱養(yǎng)了女兒，卻長期為孩子的落戶和上學問題發(fā)愁。該街道社會事業(yè)辦主任侍亮山多次奔走溝通，終于在2021年為他們的孩子辦好戶口并解決了入學問題，讓這個三口之家回歸了正常生活。 健康關懷，守護安心日子；養(yǎng)老關懷，托起幸福晚年。長江路街道為所有計生特殊家庭開通就醫(yī)“綠色通道”，實現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約全覆蓋，每年組織免費健康體檢。2023年5月，一場中醫(yī)專家健康講座和按摩指導活動受到大家的熱烈歡迎。對年滿60周歲、生活困難的老人，該街道提供機構養(yǎng)老或政府購買居家養(yǎng)老服務，減輕家庭照料負擔。 生育關懷，助力重啟人生。針對有再生育或收養(yǎng)意愿的家庭，長江路街道主動提供政策咨詢、手續(xù)協(xié)辦等支持，幫助他們走出傷痛、規(guī)劃未來。

身邊“暖變化”：一個個家庭重拾希望

幫扶的效果，最終體現(xiàn)在一個個計生特殊家庭的點滴改變中。 王某某老人在先后失去兒子和丈夫后，與孫子相依為命，生活一度陷入困境。侍亮山看在眼里、急在心里，常常鼓勵她：“找點事做，慢慢走出來試試�！比缃瘢�王某某在一所學校門口經(jīng)營一個小吃攤，臉上笑容多了起來。“日子有奔頭了，孫子也上了職校，多虧街道一直記掛著我們�！彼�的轉變，正是長江路街道既“扶助”又“扶志”的生動寫照。

攜手“暖前行”：從省級示范走向更遠

獲評省級示范點，對長江路街道來說，既是鼓勵，更是新的開始。該街道相關負責人表示，將以此次創(chuàng)建為契機，進一步整合社會資源，深化“政府引導、部門聯(lián)動、社會參與、家庭自主”的幫扶模式，特別在支持就業(yè)創(chuàng)業(yè)、提升家庭“造血”能力等方面持續(xù)探索，讓幫扶更可持續(xù)、更富成效。長江路街道將繼續(xù)豐富“暖心家園”服務內涵，在精細化、個性化、專業(yè)化上下功夫，努力朝著國家級示范點的目標邁進，為更多計生特殊家庭點亮溫暖之光，也為基層治理與民生工作積累可復制、可推廣的“長江路經(jīng)驗”。 從制度完善到心靈滋潤，從物質幫扶到精神賦能，長江路街道用“五有”夯基礎、以“五關懷”暖人心，織就了一張有溫度、有力度、有精度的幫扶網(wǎng)。在這里，創(chuàng)傷被溫柔呵護，希望被重新點燃。這個充滿溫情的“家”的故事，還在繼續(xù)書寫，并將向著更高標準、更暖底色踏實前行。

■通訊員 胡業(yè)石 朱金蘭