自2000年參加工作以來，楊冬把青春的夢想和對公司的忠誠全部投入熱愛的事業(yè)中，多次被公司授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“先進個人”“優(yōu)秀加油站站長”等稱號。他說，要始終堅定理想信念，牢記忠誠使命，于擔(dān)當(dāng)中歷練，在盡責(zé)中成長。成為中國石化淮陰環(huán)城加油站經(jīng)理后，楊冬更加恪盡職守，勤奮工作，以強烈的事業(yè)心與責(zé)任感，帶領(lǐng)油站員工再創(chuàng)佳績，勇攀高峰。

●做用心細致的管理者

環(huán)城加油站場地小、現(xiàn)場通過率不高。楊冬于是在現(xiàn)場示范引領(lǐng)，提高員工的現(xiàn)場引導(dǎo)能力，同時通過規(guī)范培訓(xùn)、晨會教育等途徑，讓員工在現(xiàn)場做到“引導(dǎo)勤、開口勤、服務(wù)勤”，強化員工引車技能的基本功訓(xùn)練，重點強化一人多車情景下的引車技能、高效服務(wù)，進一步提升了客戶滿意度。

在仔細學(xué)習(xí)分公司的績效考核辦法后，楊冬結(jié)合環(huán)城加油站實際情況制定油站二次考核辦法。他還進一步細化出臺若干專項工作排名考核方案，制定油站周經(jīng)營計劃，按周公布考核結(jié)果，進一步調(diào)動員工積極性與緊迫感，同時營造“付出才有回報”的良性工作氛圍，做到油站增量、員工增收。

●做開拓市場的沖鋒者

楊冬充分利用周三客戶回訪日，帶領(lǐng)團隊走訪周邊，了解附近客戶的油品和非油品需求。擇優(yōu)選擇用油企業(yè)，因勢利導(dǎo)向他們宣傳“中國石化”加油站的品牌優(yōu)勢和定點加油營銷政策，創(chuàng)造合作機會，發(fā)展定點加油客戶。靈活運用“定點聯(lián)系，送貨上門”等各項助銷攻略，在為客戶提供便利的同時，有效提升油站經(jīng)營能力和業(yè)績。

公司推出“易廚房”增值服務(wù)項目后，楊冬要求每天在油站客戶群發(fā)布當(dāng)天菜品，讓客戶直觀感受到油站的增值服務(wù)，提升客戶消費體驗，同時解決貨車客戶行車途中用餐問題，有力踐行了中石化“以客戶為中心”的服務(wù)承諾，“易廚房”品牌也成為油站一道亮麗的名片。

●做油站安全的守護者

作為加油站安全管理的第一責(zé)任人，楊冬利用每天的晨會及每周安全基本功訓(xùn)練、會前安全教育五分鐘，對員工進行安全知識培訓(xùn)，增強員工安全意識與安全技能。將日常巡檢與日常預(yù)案演練做細做實，嚴(yán)格落實責(zé)任到人、考核到人，及時傳達與學(xué)習(xí)公司安全管理要求及相關(guān)事故案例，要求所有人樹牢“安全第一”思想，營造加油站良好的安全生產(chǎn)氛圍。

■融媒體記者 李蓉 通訊員 刁佩雯