25萬千米，36萬件包裹。這是淮安順豐速遞有限公司金湖分公司快遞小哥蔡保來的“成績單”。入職7年多，他穿梭于大街小巷，準確高效派送每一個包裹，將溫暖傳遞四方。

2016年冬夜，北風呼嘯、大雪紛飛，路上行人行色匆匆往家趕�！斑�有一個包裹了�！辈瘫�來瞅了眼快遞單，一個偏遠的鎮(zhèn)，地址不詳，他原本計劃第二天再派送，可是與收件人電話溝通后，卻改變了想法�！斑@是女兒給我寄的藥，急用！”得知情況后，蔡保來啟動車輛，直奔目的地。鄉(xiāng)間土路，泥濘異常，蔡保來艱難行駛，不時停下打聽收件老人具體地址。一個多小時后，藥品終于送達�！靶』镒�，辛苦你了！”老人握著蔡保來冰冷的手，連連感謝�！皼]事，大爺，天冷，您趕緊進屋。”簡單寒暄，他踏上歸程。一個多小時，只送一個包裹，對以量賺錢的快遞員來說很不劃算，但蔡保來卻笑著說：“賬不能這么算�！�

送包裹，蔡保來很“精明”�！俺Ｈ丝磥�，送包裹只要會騎車、能吃苦就行，在我看來，這只是入門，卻還沒找到竅門。”蔡保來摸索出一套“獨門秘訣”——派送前，規(guī)劃好耗時最短、效率最高的路線，其中生鮮類、貴重物品等優(yōu)先派送；途中，隨時調整，滿足客戶需求；送達時，面帶笑容、文明用語，和客戶保持良好關系。有了“秘訣”，從業(yè)以來，他從未被投訴過�！靶〔趟拓洠�放心又暖心。”客戶張阿姨贊道。

個人發(fā)熱，團隊放光。2020年初，江蘇愛特福集團的消毒液急需送往武漢。得知情況后，蔡保來組織公司15名青年團員成立金湖順豐臨時團支部。大家放棄年假，進駐廠區(qū)，幫助企業(yè)運輸消毒液20車次、防疫物資約300噸，有力支援了抗疫工作�！翱爝f工作，是送包裹更是責任，要充分發(fā)揮黨員、團員的先鋒模范作用�！苯�年來，作為金湖順豐分公司黨支部的組織委員，蔡保來在行業(yè)黨委的指導下，參與制定順豐黨建“五員”（民情信息員、志愿服務員、設備監(jiān)督員、文明勸導員、政策宣傳員）機制，常態(tài)化開展“黨支部亮旗幟、黨員亮身份、車輛亮標識、服務亮承諾”活動。同時，他積極協(xié)助完善公司管理制度，提出“雙優(yōu)先”計劃，優(yōu)先從黨員中培養(yǎng)公司儲備干部、管理骨干，優(yōu)先從服務標兵、技術能手、一線管理人員中培養(yǎng)黨員，帶動快遞從業(yè)人員素質整體提高。

如今，在蔡保來的推動下，越來越多的同事提交入黨申請書。看到越來越多的同伴面向黨旗莊嚴宣誓，蔡保來笑了，退伍多年，他心中的熱血依舊滾燙，通過一個個包裹，溫暖了千家萬戶。

■通 訊 員 陳兆燕，融媒體記者 王 舒