“孩子不懂事，我作為家長(zhǎng)起初并不知情，且態(tài)度欠佳，影響了你們旅行的心情，我真誠(chéng)地向你們道歉！”日前，游客韓女士在輔警鄭亮的調(diào)解下，向游客石先生誠(chéng)懇道歉。一起因孩子之間推搡引發(fā)的糾紛得以妥善化解。事后，韓女士和石先生向鄭亮表達(dá)了謝意。

鄭亮作為淮安經(jīng)開(kāi)區(qū)南馬廠派出所西游警務(wù)站的輔警，有著豐富的群眾工作經(jīng)驗(yàn)，善于化解矛盾糾紛，是民警的得力助手。大年初一至初三，他始終堅(jiān)守在警務(wù)站大廳，協(xié)助民警接待游客60余人次，并立足情、理、法及時(shí)化解了7起旅游糾紛。

今年，鄭亮掌握了運(yùn)用無(wú)人機(jī)開(kāi)展視頻巡邏的新技能。在客流量高峰期，他操作無(wú)人機(jī)對(duì)景區(qū)外圍主干道、廣場(chǎng)、安檢口、檢票口及游客聚集區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻巡查，將畫(huà)面同步傳輸至警務(wù)站指揮室，為警力調(diào)配和動(dòng)態(tài)部署提供最新數(shù)據(jù)支持，進(jìn)一步強(qiáng)化了主防體系的基礎(chǔ)。

“維護(hù)西游樂(lè)園的平安、喜慶與祥和，是南馬廠派出所春節(jié)期間最重要的工作任務(wù)。我們強(qiáng)化預(yù)警預(yù)防機(jī)制，優(yōu)化警務(wù)模式，堅(jiān)持‘鐵腳板＋網(wǎng)格化’與‘面對(duì)面＋鍵對(duì)鍵’相結(jié)合的方式，著力提升科學(xué)用警、精準(zhǔn)用警和高效用警的能力水平，從而更好地服務(wù)平安景區(qū)建設(shè)�！蹦像R廠派出所所長(zhǎng)于志祥介紹。

于志祥從除夕到大年初三，在南馬廠派出所、西游警務(wù)站兩點(diǎn)間移動(dòng)，西游警務(wù)站成為他堅(jiān)守崗位的“主陣地”。群眾過(guò)年，公安過(guò)關(guān)。作為派出所的當(dāng)家人，于志祥深知身教的重要性，連續(xù)10個(gè)春節(jié)都在派出所度過(guò)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)大家?jiàn)^戰(zhàn)在服務(wù)群眾、守護(hù)平安的第一線。

大年初三一大早，于志祥就來(lái)到西游警務(wù)站指揮室，梳理勤務(wù)重點(diǎn)，評(píng)估治安風(fēng)險(xiǎn)。約一小時(shí)后，派出所警力、巡特警及增援警力全部集結(jié)到位。于志祥向全體人員通報(bào)客流量、車流量及治安動(dòng)態(tài)，并對(duì)景區(qū)巡邏防范工作進(jìn)行動(dòng)員部署。他指出，經(jīng)過(guò)多年綜合治理，從大年初一至大年初三，轄區(qū)社會(huì)治安形勢(shì)總體平穩(wěn)，接處警數(shù)量、矛盾糾紛發(fā)生率及財(cái)物損失等數(shù)據(jù)均顯著下降。

上午10時(shí)許，景區(qū)游客多了起來(lái)。南馬廠派出所民警王淼、張艷和經(jīng)開(kāi)區(qū)公安分局民警宋康博、李丹丹組成網(wǎng)格巡邏組，負(fù)責(zé)漕埠街和唐鎮(zhèn)的巡邏防范。在巡邏過(guò)程中，民警們不時(shí)遇到游客詢問(wèn)路線，他們總是耐心細(xì)致地逐一解答，用一句句溫暖的問(wèn)候、一個(gè)個(gè)貼心的善舉，為西游樂(lè)園增添了一抹亮麗的“平安藍(lán)”。

景中有警，警中有景。來(lái)自北京的王先生一家人按照導(dǎo)航到達(dá)景區(qū)外圍，轉(zhuǎn)了幾圈卻找不到筋斗云西游主題酒店，當(dāng)看到巡邏中的宋康博就上前咨詢。宋康博很快將王先生一家人帶到能夠看到酒店招牌的地方。王先生握著宋康博的手致謝道：“看到你們?cè)�，我們心就安！�?/p>

下午2時(shí)許，一名外地女游客來(lái)到警務(wù)站，將一歲多的幼童“暫存”在女輔警肖丹處。她是一個(gè)人帶孩子來(lái)旅游的，因急需處理一件事情，而孩子找不到信任的人來(lái)照看，于是她決定將孩子放在警務(wù)站，并說(shuō)：“孩子只有交給你們，我才放心。國(guó)泰民安，有你們守護(hù)！”

晚上，西游樂(lè)園燈火輝煌，游人如織，熱鬧非凡。精彩的花車巡游、無(wú)人機(jī)表演以及煙花秀更渲染了喜慶的氛圍。民警輔警精神飽滿，警容嚴(yán)整，分散在景區(qū)多個(gè)網(wǎng)格執(zhí)勤，及時(shí)解決游客遇到的問(wèn)題，讓游客切身感受到民警就在眼前、平安就在身邊。

■通訊員 沈 超 費(fèi)仕杰