在清江浦區(qū)長(zhǎng)西社區(qū)中天華庭小區(qū)6號(hào)樓，有位75歲的老黨員，被居民親切地稱為“樓里的大家長(zhǎng)”。他叫王玉林，黨齡近50年，自2020年起擔(dān)任小區(qū)黨員樓棟長(zhǎng)，誰家鬧矛盾、鄰里拌了嘴，他總是熱心調(diào)解，受到大家稱贊。

●一縷頭發(fā)引發(fā)鄰里冷戰(zhàn)，他耐心化解矛盾

有一天，王玉林察覺到住在三樓和四樓的兩位老鄰居關(guān)系不對(duì)勁——他們?cè)�本見面時(shí)有說有笑，如今碰面卻各自別過臉去，甚至在樓道里相遇也刻意避開對(duì)方。

王玉林上了心，分別敲門“拉家常”，詢問發(fā)生了什么事。原來，住在三樓的老人在一次打理花草時(shí)，發(fā)現(xiàn)自家精心栽培的花盆里竟有一縷頭發(fā)，認(rèn)為是四樓鄰居故意丟下的。上門理論時(shí)，住三樓的老人語氣比較沖，結(jié)果雙方吵了起來�！八�故意找茬！”“她小題大做！”兩位老人各執(zhí)一詞，爭(zhēng)吵不休，甚至還動(dòng)了手。

在很多人看來，這是件雞毛蒜皮的小事。王玉林沒輕視，在傾聽雙方訴說發(fā)生冷戰(zhàn)的原因后，他一次次登門，用“遠(yuǎn)親不如近鄰”“鄰居好，賽金寶”這些樸實(shí)道理慢慢勸。最終，兩位老人心頭芥蒂消除了，相遇時(shí)臉上又有了笑容。

●年輕夫妻吵架鬧矛盾，他當(dāng)起“家庭黏合劑”

幾個(gè)月前，一對(duì)小夫妻發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，驚動(dòng)了左鄰右舍。王玉林得知后主動(dòng)趕去，了解情況后，耐心聽雙方倒苦水。

原來，小兩口因?yàn)榧彝ガ嵤庐a(chǎn)生了矛盾，根源在于雙方父母的觀念差異。王玉林沒有簡(jiǎn)單勸和，而是分別聯(lián)系了夫妻倆的父母，委婉溝通，希望雙方長(zhǎng)輩多給子女一些鼓勵(lì)和支持，少一些干涉或指責(zé)。他前前后后數(shù)次上門，電話不知道打了多少次，在他的耐心勸說下，夫妻倆終于冷靜下來，認(rèn)識(shí)到自身的問題，互相道歉，關(guān)系得到修復(fù)。

女方后來遇見王玉林，感激地說：“王伯伯，要不是您，我們真不知會(huì)鬧成什么樣�！蓖跤窳挚吹叫�兩口和好如初，心里很開心。

●他從源頭減少矛盾，讓整棟樓氛圍更和諧

王玉林不滿足于當(dāng)“救火隊(duì)員”，他更想從源頭減少矛盾。他常在樓棟微信群或小區(qū)涼亭里，用自己調(diào)解成功的例子，倡導(dǎo)“以鄰為善、以鄰為伴”。他還張羅起鄰里聚會(huì)、樓棟安全日、樓棟衛(wèi)生日等小型活動(dòng)，讓鄰里間多些交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)鄰里感情。在他的推動(dòng)下，整棟樓氛圍日益和諧。誰家有困難，群里說一聲，就有人回應(yīng)；過去那種“門對(duì)門不相識(shí)”的冷漠感漸漸消散，溫暖與互助不斷涌現(xiàn)。

“調(diào)解糾紛，靠的就是三心：熱心、耐心、公心�！蓖跤窳终f，“找到方法，就能化解矛盾、傳遞溫暖。我在做這些事的時(shí)候，自己也感到寬慰和踏實(shí)。”

如今在中天華庭小區(qū)6號(hào)樓，這位白發(fā)樓棟長(zhǎng)依然每天忙碌。在他心里，能讓一棟樓成為一個(gè)暖融融的“家”，就是最值得的事。

■記者 王磊，通訊員 李成斌 卞海榮