在清江浦區(qū)長西社區(qū)中天華庭小區(qū)6號樓，有位75歲的老黨員，被居民親切地稱為“樓里的大家長”。他叫王玉林，黨齡近50年，自2020年起擔任小區(qū)黨員樓棟長，誰家鬧矛盾、鄰里拌了嘴，他總是熱心調解，受到大家稱贊。

●一縷頭發(fā)引發(fā)鄰里冷戰(zhàn)，他耐心化解矛盾

有一天，王玉林察覺到住在三樓和四樓的兩位老鄰居關系不對勁——他們原本見面時有說有笑，如今碰面卻各自別過臉去，甚至在樓道里相遇也刻意避開對方。

王玉林上了心，分別敲門“拉家�！�，詢問發(fā)生了什么事。原來，住在三樓的老人在一次打理花草時，發(fā)現(xiàn)自家精心栽培的花盆里竟有一縷頭發(fā)，認為是四樓鄰居故意丟下的。上門理論時，住三樓的老人語氣比較沖，結果雙方吵了起來。“她故意找茬！”“她小題大做！”兩位老人各執(zhí)一詞，爭吵不休，甚至還動了手。

在很多人看來，這是件雞毛蒜皮的小事。王玉林沒輕視，在傾聽雙方訴說發(fā)生冷戰(zhàn)的原因后，他一次次登門，用“遠親不如近鄰”“鄰居好，賽金寶”這些樸實道理慢慢勸。最終，兩位老人心頭芥蒂消除了，相遇時臉上又有了笑容。

●年輕夫妻吵架鬧矛盾，他當起“家庭黏合劑”

幾個月前，一對小夫妻發(fā)生激烈爭吵，驚動了左鄰右舍。王玉林得知后主動趕去，了解情況后，耐心聽雙方倒苦水。

原來，小兩口因為家庭瑣事產(chǎn)生了矛盾，根源在于雙方父母的觀念差異。王玉林沒有簡單勸和，而是分別聯(lián)系了夫妻倆的父母，委婉溝通，希望雙方長輩多給子女一些鼓勵和支持，少一些干涉或指責。他前前后后數(shù)次上門，電話不知道打了多少次，在他的耐心勸說下，夫妻倆終于冷靜下來，認識到自身的問題，互相道歉，關系得到修復。

女方后來遇見王玉林，感激地說：“王伯伯，要不是您，我們真不知會鬧成什么樣。”王玉林看到小兩口和好如初，心里很開心。

●他從源頭減少矛盾，讓整棟樓氛圍更和諧

王玉林不滿足于當“救火隊員”，他更想從源頭減少矛盾。他常在樓棟微信群或小區(qū)涼亭里，用自己調解成功的例子，倡導“以鄰為善、以鄰為伴”。他還張羅起鄰里聚會、樓棟安全日、樓棟衛(wèi)生日等小型活動，讓鄰里間多些交流的機會，增進鄰里感情。在他的推動下，整棟樓氛圍日益和諧。誰家有困難，群里說一聲，就有人回應；過去那種“門對門不相識”的冷漠感漸漸消散，溫暖與互助不斷涌現(xiàn)。

“調解糾紛，靠的就是三心：熱心、耐心、公心�！蓖跤窳终f，“找到方法，就能化解矛盾、傳遞溫暖。我在做這些事的時候，自己也感到寬慰和踏實�！�

如今在中天華庭小區(qū)6號樓，這位白發(fā)樓棟長依然每天忙碌。在他心里，能讓一棟樓成為一個暖融融的“家”，就是最值得的事。

■記者 王磊，通訊員 李成斌 卞海榮