淮安日?qǐng)?bào)訊：昨日，市長(zhǎng)顧坤到市信訪局開展接訪活動(dòng)。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，認(rèn)真落實(shí)省委省政府決策部署和市委工作要求，結(jié)合開展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，帶著責(zé)任和感情做好信訪工作，實(shí)事求是回應(yīng)群眾合理訴求，依法依規(guī)解決群眾反映問題，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。市政府秘書長(zhǎng)馬乃駿參加活動(dòng)。

在接訪室，顧坤與淮陰區(qū)來訪群眾面對(duì)面交流，認(rèn)真傾聽群眾反映的有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)問題。顧坤詳細(xì)了解問題原委、處置進(jìn)展情況，與市、區(qū)相關(guān)部門、屬地負(fù)責(zé)同志一起研究解決辦法，要求強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)、主動(dòng)靠前服務(wù)，及時(shí)有效解決群眾訴求。他指出，物業(yè)服務(wù)作為基層治理工作的重要內(nèi)容，關(guān)系千家萬戶切身利益，提升住宅小區(qū)物業(yè)管理已列入今年民生實(shí)事項(xiàng)目。各地各部門要進(jìn)一步提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，持續(xù)提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。要堅(jiān)持舉一反三、系統(tǒng)治理，聯(lián)動(dòng)12345熱線一起查擺面上共性問題，全力解決群眾合理訴求，不斷提升物業(yè)管理服務(wù)水平，把“問題賬單”變成“幸福清單”。

就做好下一步信訪工作，顧坤強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，也是了解社情民意的重要窗口。各地各部門要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，用心用情解決群眾急難愁盼問題，切實(shí)把“送上門來的群眾工作”做細(xì)做實(shí)做好，以務(wù)實(shí)成效提升群眾的獲得感和滿意度。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，面對(duì)日趨多元的群眾訴求，要強(qiáng)化標(biāo)本兼治，既要開展調(diào)查核實(shí)，理清事實(shí)脈絡(luò)，及時(shí)推動(dòng)合理問題有效化解；也要精準(zhǔn)分析各類信訪事項(xiàng)背后的深層次原因，進(jìn)一步健全完善長(zhǎng)效機(jī)制，全力打通難點(diǎn)堵點(diǎn)，努力做到“接訪一個(gè)訴求、解決一類問題”。要加強(qiáng)信訪源頭治理，加快信訪積案攻堅(jiān)化解，積極運(yùn)用法治思維和法治方式化解矛盾、解決問題，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，不斷提升信訪工作法治化、規(guī)范化水平，扎實(shí)推動(dòng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。

■融媒體記者 劉 權(quán)